編按：101年度10月份台灣銀行晉用的兩位視障者，都是協會的學員唷！恭喜也祝福他們～

【記者林純弘/台北報導】為落實身心障礙者權益保障法規定及提供身心障礙者更多元的就業機會，臺灣銀行在臺北市政府勞工局的輔導下於本（101）年度10月份進用2名視障者從事電話服務工作，專責客戶信用卡卡款催繳之外撥工作及各分行聯繫業務，該2名視障者已順利上線提供服務並且表現優良。

臺北市政府勞工局陳業鑫局長表示，依身心障礙者權益保障法第46條之1規定，政府機關（構）及公營事業辦理諮詢性電話服務工作，電話值機人數每10人應進用視障話務人員1人，為協助義務單位順利進用，勞工局除召開座談會瞭解所有義務單位進用之困難，並邀集職務再設計、社區化就業服務、及盲用電腦資訊工程等專家組成「輔導團」親至義務單位實地輔導。

為積極進用視障話務值機人員，臺灣銀行考量客服中心服務範圍包含存放款、外匯、信用卡等相關業務相當繁雜，該行話務人員多由內部資深員工擔任，擔心視障者一時間恐無法勝任，故於今年7月向勞工局申請專家輔導團協助，經輔導團實地訪視、話務中心現場評估及彼此經驗座談後，臺灣銀行展現積極進用之作為，在今年10月即已順利進用2名視障話務人員擔任信用卡卡款催繳及各分行業務聯繫工作，因視障話務員表現優良，該行更積極招募第3名視障話務員，預計於102年1月加入服務行列。

陳局長表示，只要有心、願意提供視障者或其他身心障礙者就業機會，相信你也可以和臺灣銀行一樣找到很好的工作夥伴一起為民眾提供優質服務。

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