電腦老師黃帝瑋,靠「口碑」行走江湖

文/陳芸英

圖/黃帝瑋提供

因為遺傳的緣故,77年次的黃帝瑋從小就失去視覺。視障者未來能從事甚麼行業呢?他在國中就找到興趣,那像一道光,引領他往理想前進;出社會後更參加許多競賽,奪獎無數。

時間倒回國中時代,大約20年前網際網路剛流行,當時「留言板」很夯,每個人都可以在此發表言論,他很嚮往,藉淡江大學視障資源中心mail3的主機架設屬於自己的留言板,並找別人的留言板改外觀,但因程式不會改,只能依樣畫葫蘆,常常因為一個英文字母寫錯,程式就跑不起來,但他不氣餒,多數時間沉浸在電腦世界。

考上以升學為主的彰化高中後,他開始懷疑上課所學對他心儀的程式設計之路沒有幫助。某日,他跟輔導老師討論,「我是不是應該重考去『隔壁』的彰化高商就讀,因為只有商業學校有資料處理科?」帝瑋強調,兩校真的「比鄰而居」。

然而,好不容易念到高二下學期,眼看快要畢業,為此重考很可惜。不過,校內剛好有實習老師學程式設計,特教組便連結資源,讓老師利用課後教他寫程式。

實習輔導老師並不清楚該怎麼教視障生,但程式設計重視邏輯和文字,專業用語彼此都懂,老師看他操作導盲鼠一段時間後,了解其運作原理,以不用視覺角度,邊教邊提醒他怎麼樣的程式碼不能執行,帝瑋學習能力強,在高中最後一年,學到很多寫程式的技巧,並確定大學以唸資訊管理系為目標。

大一那年,他考上盲用電腦種子教師,淡江大學視障資源中心給他一些實習個案,他很珍惜這個機會,帝瑋說:「我喜歡把自己懂的知識教給別人,看學生從不會到會的過程,我很開心也很有成就。」雖然他夢寐以求的工作是寫程式,不過他也體悟到一個現實——老闆不會僱用只會寫程式而不會做美工的視障者。大學四年的課餘時間,他在教視障者盲用電腦期間,累積工作經驗。

很幸運的,畢業隔年,彰化縣政府取得公益彩券盈餘補助的生活重建方案,彰化縣視障者關懷協會理事長得知唸資訊管理的他有教師執照,問帝瑋是否願意教盲用電腦,這開啟了他的就業之路。

由於學生大多為中途失明者,一對一的個案教學得到府服務。

對於初學者,他盡可能用生活化的方式解釋電腦世界的專有名詞。以資料夾為例,他用抽屜比喻,抽屜裡面有很多小盒子,這是子資料夾,盒子裡面會裝一些東西,最小的沒有空間再裝其他的了,稱為檔案;有些檔案大,有些檔案小,就像橡皮擦有大有小一樣。

教課之餘,學生會把面對失明的恐懼與擔憂告訴他,同是視障者,帝瑋也會以自身的經驗解答他們的困惑,鼓勵他們試著走出來,師生的溝通幾乎零距離。

原本帝瑋的個案都在彰化,透過學生口耳相傳,鄰近的台中市政府也邀他教學;甚至2014至2015教學版圖擴及新竹、嘉義、南投。這兩年智慧型手機興起,帝瑋說:「我的求知慾和好奇心都很強,喜歡把每一件事情弄懂。」他自購Android和iPhone手機,自行摸索研究。基本上,iPhone比較簡單,打開旁白即可;花比較多時間研究的是Android。大學主修的資訊知識有助於他加速了解該系統的基本結構。後來盲用電腦教學就自動包含手機教學,等於擴大服務,有些個案表態只想學手機,後者的需求讓他應接不暇。

其中一堂課是操作智慧型手機拍照。他常被很多明眼人問及,「你看不到,如何教視障朋友?例如人在草坪上,怎麼精準拍到人而不是一片草?」

他回,這要歸功於iPhone本身的無障礙做得不錯,相機功能會提醒人臉是否「置中」或者靠近螢幕邊緣,所以他教學重點在於如何掌握距離。例如近拍和遠拍雖然都「置中」,但拍出來的效果完全不一樣。他研究過,距離手機大約10步,才可能讓整個人從頭到腳都入鏡。

學習拍照這段期間,居家服務員等於是他的眼睛,會描述他所拍的照片,兩人一起研究怎麼拍得更好。當時帝瑋養貓,當貓有一些可愛的動作時,他習慣拿出手機拍照,但居家服務員一看,有時拍出來的貓尾巴被切掉了,或者貓的頭只剩半顆……有了這些經驗,他就知道下次拍照要離貓遠一點。這段時間他建立手機與拍攝物品之間的關係,還有怎麼樣拍才不會失真。

至於他一心想做的程式設計,在2017年一償宿願。當年視障者張晶惠錄取台中市政府1999方案成員,卻遇到話務系統不支援鍵盤操作的問題,晶惠找帝瑋幫忙,彰化縣視障者關懷協會同意他跨區至台中市政府協助,帝瑋為她寫控制滑鼠的程式,成功解決晶惠的困擾。帝瑋完成任務非常開心,終於學以致用了。

此外,帝瑋還與國立臺灣圖書館合作,以巡迴北中南東方案講解「自助旅遊規劃班」一系列兩天課程,內容教視障朋友如何利用智慧型手機查旅遊行程,包括訂雙鐵票、查旅遊遊記、地圖規劃路線、餐卷、購物……等等,他發現只要提到手機內容的團體課,一開放報名都是秒殺。

友人比喻,「黃帝瑋是拉著『皮箱』全台到處跑的工作者。」全盲的他可以到其他縣市,表示定向能力很好,這是怎麼訓練出來的?

帝瑋說,他從小生長在視障家庭,念小學起就沒有父母接送,都是自己拿手杖探索路況,自行上下學,這練就他一身好底子。他對於手杖敲出去或回傳的聲音非常敏感,不知不覺成了他認識環境的方法。

黑暗是他從小到大的印記,對於陌生的地方並不畏懼。通常第一次到府服務或到外縣市,會有社工作陪,告訴他大致的地理位置,例如哪裡有花圃、水溝、摩托車停靠處……他就懂得如何避開障礙物,並按心理地圖安全到達目的地,帝瑋說:「我當然也吃過一些苦頭,也曾有恐懼,不過這些都無法阻止我追逐夢想。」

這股堅持和傻勁,讓他有源源不絕的動力,磨練能力,自學跟盲用電腦與寫程式完全無關的Podcast剪輯。原本他只想免費為好友朱芯儀的Podcast服務,芯儀對他認真細心的態度很滿意,哪怕是枝微末節的小事,像是一點點細微的吞口水聲,帝瑋都設法處理。於是芯儀不但雇用他為專任節目剪輯師外,又幫他介紹兩名客戶,展開視障者另一種職業的可能性。

黃帝瑋在視障圈是極少數的科技自由業,他靠「口碑」行走江湖,建立自己的事業。他覺得「口碑」很重要,口碑做得好,不論機構或學員,藉由口耳相傳,互相推薦,客戶自然一個接著一個來,這種影響力不容小覷。

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