【活動公告】100度視障者職業重建服務中心計畫專業座談會
一、名稱:
「視障電話客服工作,撥話就業美好未來」-幫『盲』就業,你的下一個關鍵
二、目的:
(一)身權法第46-1條通過之後,希冀藉由「政府民間客服機構、系統開發者、輔導者及視障從業者」的專業分享,協助視覺障礙重建(或就業服務)第一線人員,探討視障者電話客服工作的成功關鍵性輔導策略。 (二)透過視障重建專家與各縣市身心障礙就業相關服務人員的專業交流,提供視障者更適切的就業服務,達成視障者順利就業的目標。
三、辦理單位:
主辦單位:行政院勞工委員會職業訓練局
承辦單位:中華民國無障礙科技發展協會(視障職業重建中心)
協辦單位:國立臺灣師範大學、大登商務會議中心、美麗島會廊
四、參加對象
本座談會每場預計50人,參與對象包括:
(一)直轄市及各縣(市)政府勞工局(處)身障職業重建窗口人員
(二)直轄市及各縣(市)政府勞工局(處)身心障礙職務再設計服務人員
(三)身心障礙社區化支持性就業服務單位人員
(四)身心障礙職業輔導評量服務人員
(五)直轄市及各縣(市)之視障服務團體相關從業人員
五、辦理時間、地點、區域
(一)北區(含新竹縣、新竹市、桃園縣、新台北市、台北市、基隆市、宜蘭縣、花蓮縣等八縣市)
時間:100年10月11日(星期二)13點30分至17點10分
地點:國立臺灣師範大學綜合大樓508會議室(台北市大安區和平東路一段129號 圖書館校區)
時間 | 內容 | 主講人 |
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13:30~14:00 | 報到 | |
14:00~14:10 | 開幕式 | |
14:10~15:30 | 電話客服做什麼? |
主講人: 一、程曦資訊整合股份有限公司 總經理黃士軍 二、中華電信股份有限公司 總公司客服處 第一客服中心第二作業中心 林炳垣主任 |
15:30~15:50 | 茶敘 | |
15:50~16:50 | 視障電話客服工作怎麼做? |
主講人: 中華電信eye社會創新客服中心 系統開發者-張金順 職場輔導者-洪千惠 視障從業者-楊志美 |
16:50~17:10 | 綜合座談 |
主持人: 視障者職業重建服務中心 督導楊聖弘 與談人: 一、直轄市及各縣(市)政府勞工局(處)身障職業重建窗口人員 二、直轄市及各縣(市)政府勞工局(處)身心障礙職務再設計服務人員 三、身心障礙社區化支持性就業服務單位人員 四、身心障礙職業輔導評量服務人員 五、直轄市及各縣(市)之視障服務團體相關從業人員 |
(二)中區(含苗栗縣、台中縣、台中市、南投縣、彰化縣、雲林縣、金門縣等七縣市)
時間:100年10月13日(星期四)13點30分至17點10分
地點:大登商務會議中心(台中市中區民族路92號7樓)
時間 | 內容 | 主講人 |
---|---|---|
13:30~14:00 | 報到 | |
14:00~14:10 | 開幕式 | |
14:10~15:30 | 電話客服做什麼? |
主講人: 一、程曦資訊整合股份有限公司 總經理黃士軍 二、中華電信股份有限公司 總公司客服處 第二客服中心第二作業中心 孫永賢主任 |
15:30~15:50 | 茶敘 | |
15:50~16:50 | 視障電話客服工作怎麼做? |
主講人: 中華電信eye社會創新客服中心 系統開發者-張金順 職場輔導者-洪千惠 視障從業者-楊志美 |
16:50~17:10 | 綜合座談 |
主持人: 視障者職業重建服務中心 督導楊聖弘 與談人: 一、直轄市及各縣(市)政府勞工局(處)身障職業重建窗口人員 二、直轄市及各縣(市)政府勞工局(處)身心障礙職務再設計服務人員 三、身心障礙社區化支持性就業服務單位人員 四、身心障礙職業輔導評量服務人員 五、直轄市及各縣(市)之視障服務團體相關從業人員 |
(三)南區(嘉義縣、嘉義市、台南縣、台南市、高雄縣、高雄市、屏東縣、台東縣、澎湖縣等九縣市)
時間:100年10月14日(星期五)13點30分至17點10分
地點:美麗島會廊四維廳(高雄市新興區中山路115號 高雄捷運美麗島站往11號出口)
時間 | 內容 | 主講人 |
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13:30~14:00 | 報到 | |
14:00~14:10 | 開幕式 | |
14:10~15:30 | 電話客服做什麼? |
主講人: 一、程曦資訊整合股份有限公司 總經理黃士軍 二、中華電信股份有限公司 總公司客服處 第二客服中心第八作業中心 王漢生主任 |
15:30~15:50 | 茶敘 | |
15:50~16:50 | 視障電話客服工作怎麼做? |
主講人: 中華電信eye社會創新客服中心 系統開發者-張金順 職場輔導者-洪千惠 視障從業者-楊志美 |
16:50~17:10 | 綜合座談 |
主持人: 視障者職業重建服務中心 督導楊聖弘 與談人: 一、直轄市及各縣(市)政府勞工局(處)身障職業重建窗口人員 二、直轄市及各縣(市)政府勞工局(處)身心障礙職務再設計服務人員 三、身心障礙社區化支持性就業服務單位人員 四、身心障礙職業輔導評量服務人員 五、直轄市及各縣(市)之視障服務團體相關從業人員 |
六、報名時間、方式:
1、報名時間:即日起至100年9月30日(星期五)止。
2、報名方式:填妥報名表,印出後傳真或以電子檔E-mail至「視障者職業重建中心」。 (傳真號碼:02-25994238/E-mail:cheng331@twacc.org)
備註:
1、傳真報名後請來電確認,電話:02-2599-4236分機20,承辦人鄭蕙如小姐。
2、為響應環保,請參加人員自行攜帶環保杯。
七、經費:
1、活動經費:由中華民國無障礙科技發展協會自勞委會委辦「視障者職業重建服務中心」經費項下支應。
2、參加人員餐旅費,請依規定向原服務單位報支。