文/陳芸英

圖/卓孟緯提供

服務於新北市衛生局的卓孟緯，永遠記得初登場宣導毒品防制的情景。

那是某國中，他戰戰兢兢地把準備教材塞滿整堂課。到了學校，負責接待的工作人員說：「卓老師，我特別把學校最不聽話的兩個班級都找來聽課……」接著說，因為有事要忙，「這就交給你們囉！」

「你們」指的是他和另一位同事。通常他們會提前到學校測試設備，不妙的是，該校的投影機出現問題，處理一陣子後有影片但沒聲音，此時同學陸續進場，紛紛往最後一排坐，前面的位置空空蕩蕩。那是可容納一百多人的視聽教室，他趁同事繼續處理投影機的空檔以閒聊當暖身，硬著頭皮走到離他最近（其實有點遠）的地方問，「同學，你們聽過毒品嗎？」現場一片靜默，不一會兒，同學們竊竊私語，低頭聊天，他只好默默又尷尬的退回到講台上，這時投影機的聲音處理好了。

毒品議題無趣，的確不容易吸引同學的注意力，那堂課像是孟緯唱獨腳戲。由於修理設備耽誤一些時間，鐘聲響起，勉強講完，但他備有獎品，「各位同學，請問你們想下課還是有獎徵答？」沒想到大家異口同聲回「下課。」

那是十年前他笨拙的模樣。

七十七年次的卓孟緯出生於台中，罹患遺傳性視網膜色素病變，視力約0.02，中間視野狹窄，看到的東西模糊不完整，晚上得持手杖行動。

其實他幼稚園就戴眼鏡，從小知道自己跟別人不一樣，直到國中視力驟降，領了視障手冊，使用放大字體的考卷，同學覺得很特別也很有趣，他才不適應自己的與眾不同，同時也無法接受這個身份。

當時國中課本提到「弱勢團體」，同學一聽到這關鍵字便肆無忌憚地狂笑，「那就是卓孟緯啦！」有的同學乾脆叫他「青瞑仔」、「瞎子」。當他越憤怒，同學覺得越好玩，諸如此類的嘲諷與言語霸凌，三不五時出現。

在那氛圍下，孟緯很想把自己裝得正常，可是現實不允許，實際上根本無法擺脫這種限制，甚至有一次走路看不清楚踩到狗大便，同學們還為此「津津樂道」呢！

國三準備升學考高中之際，資源教室的老師突然告訴他可以參加身心障礙甄試。他想也好，多一個升學管道。孟緯坦承，在此之前從未接觸過資源教室，「我國中也是個屁小孩，總覺得到資源教室會被貼上標籤。」沒想到成績放榜，他竟錄取台中一中，「我瑟瑟發抖，整個人傻爆，心想，可以不要去嗎？」但父母和老師認為這是一項榮譽，他如期報到。

高一是一場夢魘，舉凡大考都是全班最後一名。他很難適應這種挫折。由於經濟狀況不好，所以沒錢補習，下課除了吃晚餐其餘時間念書到睡前，無奈成績就是糟，同學不了解視障生，彼此互動冷漠，人際關係不好，對他是雙重打擊。

高二是他求學階段的轉捩點。他選擇社會組，等於換了一個新環境，遇到的都是友善的同學，幸運的還有像媽媽般的班導師，孟緯打趣地說：「社會組果然比較有人文關懷。」

其中的地理老師像第二個班導師，知道自尊心很強的他不管學習和生活都不敢麻煩同學，但老師語重心長的說：「如果你不願意敞開心房，同學們即便想幫你也不知道怎麼做，無形中你跟同學就築起一道牆。」這句話讓他茅塞頓開，他開始主動請求協助，同學都樂於伸出援手；最令人感動的是，班長告訴他，同學自願每天五點到六點（因為六點半很多同學要補習）幫他整理上課重點，聽起來類似「排班」的感覺，彼此關係漸入佳境，學習成績也是。後來他考上台北大學社工系。

大四下學期課很少，空堂時間同學常上PTT看求職資訊。其中一則是新北市衛生局的職缺，註明「身心障礙者尤佳」。同學問，「你要不要試試看！」孟緯認為那肯定是友善的環境，而當天剛好是寄履歷表的最後一天，他積極行動，經過面試便錄取。原來公家單位有進用身障者名額。

孟緯的其中一項工作是到學校、社區發展協會、里鄰辦公室和社福機構……宣導反毒。但他沒接觸過毒品，對藥癮者也不熟悉，初期邊做邊學。

聽眾的確有吸毒者，例如少年觀護所收容對象、高關生（需要高度關懷的學生）和非行同學。

宣導以毒品相關知識和強化正向價值觀為主。但這議題很硬，觀眾反應冷淡。孟緯不氣餒，隨時更改修正內容，增加觀眾的興趣以提高彼此互動，例如以說故事取代說教。

他也輔導藥癮者，有時需進一步了解用藥原因，但大部分的人含糊以對：「我已經戒毒了。」或回：「我就不想碰毒品。」但不是事實。

有位個案阿強（化名）出入監獄多次，最後戒毒成功，孟緯問他是怎麼辦到的，阿強娓娓道來。

他有個交往多年的女友，每次被警察抓都去警局保他，入監會探視或寫信，是他最重要的精神支柱。不過服刑後期阿強不再收到信。

出獄後阿強找女友，沒想到她已經過世了。阿強回憶女友最後的幾封信不斷叮嚀他不要碰毒品，「所以每次想吸毒品時，女友的關懷就會浮出腦海，自然而然就戒掉了。」孟緯覺得阿強的故事可以當講課的勵志教材。

此外，孟緯也分享自己視力不佳的求學經歷。很多班導師在宣導結束後的回饋或建議單寫道，「當你講自己的故事時，學生特別專注。」「你帶動有獎徵答時，同學特別來勁。」也有老師稱讚他是個充滿舞台魅力的宣導講師……類似的讚美與鼓勵讓孟緯更用心投入這份工作。

話題一轉，他談到有獎徵答部分其實添加了一些樂趣，例如他自稱「卓帥」老師，「你們以為只要舉手就可以獲得回答的機會嗎？錯，你們必須先說：『卓老師你很帥』才有資格。」語畢，現場充滿著學生高喊「卓老師你好帥好帥好帥……」反應熱烈。

視力不佳擔任這份工作有其應變方式，他常採用聲音與聽眾互動，例如問，「你們覺得毒品是一項容易取得的東西者，請拍手！」由聲量了解答案。

孟緯認為，視障者從事毒品防制這種助人的工作比一般人更具優勢，乃因「弱勢」之間的同理。當藥癮者說：「我不是不想而是做不到」，這句話對孟緯何嘗不是，他也不想當視障者但就是做不到；尤其家訪或面談，當孟緯說：「我視力不好，如果你發現我有眼球震顫或斜眼看你，請多包涵……」對方的態度立刻軟化；還有當他們發現孟緯需要搭著別人的肩膀或手肘行動時，同理心油然而生。

同理心是一座橋樑，有助於對方接受孟緯提出的意見。「我服務個案都是先建立關係——穿他的鞋走他的路，讓對方知道我懂他而不是來說教的。」接著提出建議，例如從減量開始，或找穩定的工作讓作息規律，或控管生活費，從用藥狀況、家庭脈絡、經濟條件……循序漸進的跟個案訂定計畫，慢慢達成戒毒目標。

此外，影片也具渲染力，有吸睛效果。

新北市拍了一部藥癮者及其家庭除汙名化公益短片《跑道終點》，由楊子儀主演，內容有點感傷，在社區播放時，觀眾特別有感。

宣導毒品防制是孟緯出社會的第一份工作，至今十餘年，從未轉換跑道，目前的職稱是個案管理督導；工作之一也為新進人員授課。他提出三大要點：如何讓他們願意聽、如何讓他們聽得懂、如何讓他們記住訊息，而最重要的是讓聽的人有情緒，不管是感動、生氣、悲傷或大笑……因為有情緒才有辦法記住你所傳達的訊息。

孟緯喜歡這份工作，薪水不錯、有成就感……都是原因，特別是他喜歡聽故事，跟個案的互動像閱讀一本書，從看到對方的學習、改變，並期待好的結局。這過程讓他閱讀無數的人生故事，獲益匪淺。