【劉姥姥的大觀園】公私分離

文/劉蓓君

終於等到週末來臨了!一週的居家上班在混亂中過去,希望喘口氣後,下週能漸入佳境。當然,若是可以,在安全的情況下還是回辦公室上班得好。

當新冠肺炎疫情擴大為社區感染且看來一時無法控制,防疫升為三級警戒,工作單位除了再度謝絕讀者進入,主管們也開始規畫如何調配人力分區辦公、上下班動線不重疊。豈料當大夥還在忙著搬遷,政策又改為每天有二分之一的人必須在家辦公。

命令一佈達更是一團混亂,二分之一的班怎麼排?上下班如何打卡?辦公所需設備是否人人家中都有或單位能否提供?業務上要使用的系統在家能用嗎?是否有工作是一定得到辦公室的?舉凡種種,相信主管們無不一個頭兩個大,三令五申地提醒下屬注意這、配合那;員工們也得弄清楚自己是哪一「掛」、該怎麼做,否則會被不時冒出的要求和不斷更新的旨令搞得頭昏腦脹。

我的工作內容單純,只要家中筆電能使用校對用的文書編輯軟體、編頁用的程式,基本工作即可完成,於是老神在在地回報主管在家工作沒問題,加上我有身心障礙手冊,可以從五月二十五日到六月四日全程在家上班(當時暫定是到六月四日止)。

五月二十四日,居家辦公前的最後一個到館上班日,除了平時的工作外,還要把工作流程「走」一遍,仔細想想有哪些資料、程式得帶回家,就像出門遠行列清單一樣,把它們一一搬到雲端硬碟或放進背包,畢竟,依規定接下來的日子除非必要,我是不能隨便回辦公室的,一切都只能透過電話、電郵、社群媒體連絡,例如每天寄工作日誌給主管、到公務群組回報個人狀況。

下班前,我把一些日常用品、杯子收進抽屜、櫃子,擦擦桌面,突然有點離情依依,至少兩週後才能再回到這兒了。

二十五日,居家工作第一天,打卡就是問題,之前來不及由同事協助在筆電下載程式,試著上線,若自己亂搞讓筆電當了,沒有吃飯的傢伙可不行,幸好和上面溝通出一個替代方案,由其他同事幫忙處理,每天有「工作八小時」就行。

為了有「上班」的感覺,我和以往上班日一樣作息,把筆電放在特別選定的房間和書桌,開始按「錶」操課。只是忘了減去通勤時間,吃完早餐到「進辦公室」多出四五十分鐘!該做什麼呢?那就彈性上班吧,下午早點收工。

很久沒在筆電用校對所需的文書編輯程式,沒想到使用它會在兩個螢幕報讀軟體間切換,以致我的點字顯示器罷工了,以往在辦公室只要是電腦或設備出問題,我可以找有經驗的視障同仁和明眼同事討救兵,可現下我是孤軍一人啊!束手無策之下只能拿出我的一千零一招:強制關機再開。

試了幾次點顯器和報讀軟體總是鬧彆扭,到底怎麼了,心急如焚,才第一天哪,若開不了工,接下來就沒戲唱啦。幸好想到設備的維修工程師,去電請教才解我燃眉之急,原來設備都正常,只是軟體切換時少做一個動作。

一陣忙亂,眼看已十一點多,午餐吃什麼,要煮嗎?午休只一小時,連煮帶吃恐怕不夠用,平日我都帶便當上班,同事會幫忙蒸,午休時間一到即可開飯還能小憩。今天想既然在家就不必準備便當,唉,失算了,還好家人體恤我在「辦公」,二話不說地為我下廚。  

下午繼續上工,正專注在文字裡,突然點顯器不動了!出什麼事?我沒做任何動作啊,怎麼就停了,先排除不是我們F區停電,然後游標上下左右按遍,悲慘的是,之前嫌報讀軟體吵把它關掉,現在像鬧脾氣似的三緘其「口」,沒辦法看到螢幕上是否出現異常訊息。還要用一千零一招嗎?或許筆電可以正常,但……一下午的工都白做了!這時若在辦公室多好。

四點多想起主任一再提醒晚上七點前要寄出工作日誌,趕緊打開日誌範本,一看到是有表格的word檔心裡暗叫不妙,不知怎地,曾經幾次在word檔填表格都不順利,今天也不例外。這檔案是被保護的,資料填不進表格裡,而我不僅在表格裡迷航,又無法在不同表格間移動……上帝啊,工作日誌交不出去等於今天沒有工作量,等於沒上班,更可怕的是會被釘!

以前真是太幸福了,從沒寫過工作日誌,雖然知道我們要交工作量,但多年來都是好心的同事幫忙填寫,根本沒看過「日誌」長什麼樣。試填幾次不成,趕快找人幫忙,等大家下班就來不及了。可我今天深切地體會什麼叫屋漏偏逢連夜雨:同事填好的檔案下載到筆電,打開一瞧表格全空白!除了傻眼還是傻眼,明明資料都寫上了,怎麼一下載到筆電就沒了呢?

趕忙連絡另位同事,他說趁還沒關機下班快寄給他,又是一陣忙亂,像在跟時間賽跑,急急敲打著鍵盤,直至收到同事回信,確定表格資料都在且無誤,一顆心才落了地,最後動作就是寄給主任囉。

啊!啊!電郵地址?一向不在自家筆電收公務信的我有主任的電郵地址嗎?

找到了!在聯絡人裡看到主任的名字像樂透中頭彩,按下傳送郵件就可以轉換身份「回家」囉!

一連四天,日日都有意想不到的突發狀況,尤其筆電不穩定時總讓我嚇出一身冷汗,也有些是和工作單位的要求或規定有關,每到關機下班才能放鬆地喘口氣。這種不知何時會出什麼事、有了問題能不能解決的壓力,像我這樣「只能」在家上班才體會得到吧。

曾經很羨慕有人居家上班,不必舟車勞頓,省去打點衣著,更以為時間可以自由,沒想到執行起來和我的期待有差距。舟車和通勤時間是一併省了,但為了不讓自己太散漫,我仍穿比家居服更正式的裝束工作,自由嘛倒是公事、家事偶爾會混在一起。最輕鬆的是不必一直戴著口罩,臉都給磨痛了,又可減少與人接觸;最不適應的當然就是工作中遇到困難沒有幫手,整天對著電腦,沒有同事哈拉幾句,最不舒服則是那種不能隨便回辦公室像得破斧沈舟的感覺。非常時期的非常作為,迫於無奈也只得接受,期盼危機快點解除,可以再度離家上班,讓家裡歸家裡,工作歸工作,回到那熟悉而想念的公私分離。

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