【看不見以後】我們需要同理而非讚美

文/楊昀芝

一日課後,我與我的視力協助員閒聊。我們是多年前在盲人重建中心認識的,這些年來她一直在做視障和身障者的志工及個人助理,是個和善且有服務熱忱的人。因此,二年前我原本的視力協助員離開時,就想到找她來幫忙。由於她接觸視障者已很多年,也受過視力協助員訓練,知道我會有什麼樣的需求,對我工作的順利進行很有幫助,我很感謝她。課後我們也像朋友一樣時常閒聊。

那天她有感而發地對我說,她有個親戚也是小時候生了一場病,後來就聽不見也不會說話,但他對事物的觀察卻非常敏銳,別人一有什麼表情,他就知道意思。她覺得我們都很厲害,雖然失去某些感官的功能,但又發展出其他人所沒有的能力。我聽了只是笑笑,沒說什麼。失明以來,這樣的話聽得太多了。我想起很多人常對我說「上帝為你關了一道門,總會為你開一扇窗」,我的這位視力協助員也和他們一樣,想要說些話來鼓勵我。但每次聽見這樣的話,我的心中總是不大舒服。和其他視障朋友聊起過,很多人也有這樣的感覺。但平常有人這樣對我說,基於禮貌,我不會把真正的感覺說出來,只會笑一笑,讓話題到此結束。

後來我想到,我這位視力協助員算是受過一點基本訓練的專業人員,平時也經常陪伴其他身障者,也許我應該把真實的想法告訴她。於是我委婉地對她說,其實每次聽到有人這麼對我說,都會覺得有點不舒服。因為,其實她口中的「很厲害」,是我們在生命最無助的情況下,被逼著用不斷練習和淚水換來的,是不得已而為之,所以其中包藏的是巨大的痛苦。我知道她這麼說是想稱讚我們,但我們在這件事上更需要的,是同理我們曾經歷的痛苦,而非一般性的稱讚。稱讚很容易,但如果沒有同理,會把我們推得更遠,會讓我們覺得對方把身障者和一般人切割開來,被當成有特異能力的一群人。也許,一般人稱讚我們的能力,就像稱讚馬戲團裡耍特技的猴子一樣。說完這些我自己也有些驚訝,原來我不舒服的感覺來源於此,原來我期望被當作一般人來看待,所以不喜歡別人在話語中區分我們一般人和你們身障者。

我的視協員對我說,她原以為那樣的稱讚是一種鼓勵,真的沒想到我會有這樣的感受。她很感謝我把心裡真正的想法告訴她,因為這也表示我對她有足夠的信任,把她當成朋友。我很開心,能夠透過這樣的溝通讓對方理解自己想法的感受真的很棒,也很感謝她願意接受我的想法。

視障重建和生活的路上,有很多想法需要表達出來和別人溝通,未必每次都能很順利,但踏出去就是好的開始。希望感到挫折的視障朋友別氣餒,這條路上仍有許多事還需要我們倡議。也感謝所有願意同理我們、為我們努力的人,這條路上因為有你們而更美好。

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