文/錢旻宏

當我在107年成為視障者之初，和許多同樣遭遇的朋友一樣，面臨到最現實的問題：完了！失去視力，接下來的人生我還能做什麼？為了找到這個問題的答案，我在努力生活重建、定向學習之餘，透過各種管道和資源，甚至參與許多視障者的活動，就為了給心中那份疑惑尋求一個可以讓自己解脫出來的解答，於是：盲用電腦講師、無障礙檢測員、企業教育培訓師、專欄作家、部落客等，我擁有身份多元的「超級斜槓人生」。

故事說到這裡，似乎該畫下句點，因為這麼多元的身份，理應讓我從疑惑中解脫，並且開始享受富足人生，但事實卻並非如此。在這段「斜槓人生」的過程中，我認識了許多很棒的人事物、體驗了很多從未有過的經歷，這些都豐富了我失去視力後的生活，也的確讓我順利重回職場。但我的內心卻並未因此得到滿足，總覺得少了點什麼；後來在一次因緣際會下，讀到網路上的一篇探討「工作心態」的文章，才讓我恍然大悟，豁然開朗。

文章開頭，作者舉了一個實際案例。有位消費者到一家便利商店消費，客人問職班的女店員：「請問你們有提供熱水嗎？我想買個泡麵充飢。」沒想到女店員一付愛理不理的樣子，直到客人問了第三次，才不甘不願地回答：「我們店裡沒有提供熱水！」客人於是對店員說：「我建議你們店裡可以提供熱水，這樣對你們的銷售額應該會有幫助，因為這附近來往的旅客很多，時常會有買泡麵的需求，這麼做會對泡麵銷量有助益。」那位女店員聽完之後，不以為意地回說：「我只是來打工的，又不是老闆！我去建議提供熱水的服務，即使店裡的業績因此而成長，我也不會因此而加薪，說不定還會被老闆嫌我囉嗦！」文中的女店員，很明顯地是用「打工者」的心態在面對自己的工作，或許有讀者會說：「她就是一位打工者啊！用這種心態有何不可？」乍聽之下或許很有道理。但若換個角度思考，這位女店員也許可以和老闆談：「如果您接受我這個建議，店內的業績真的因此而成長，可否給我加薪或發放獎金？」我相信，只要提出的加薪幅度合理，老闆未嘗不會同意。

然而，因為女店員的「打工者」心態，認為自己不是老闆，也不是那家店的擁有者或股東，店裡的業績成長與否更和自己沒半毛錢關系，做多做少領的工資都一樣，又何必讓自己這麼累？多一事不如少一事，於是乎，女店員失去了一個可以讓自己成長，甚至加薪的機會。正在讀這篇文章的各位，你們是否也有這種「打工者」的心態呢？

我在失明之前有收入不錯且穩定的工作，也認為作好自己份內的事，穩穩地每個月領到該有的薪水即可，即使失明了，面對視障者能夠從事什麼樣的工作，如何重返職場和增加更多機會的問題，一開始我也很自然而然地用過去「打工者」心態在思考，只是因為視力的缺陷，比過去少了很多能力與機會，心中的危機感和不安定感，促使我因害怕而更敏銳感受到哪裡不對，似乎少了些什麼；直到去年九月我決定自行創業當老闆，才驚訝地體認到：「視障者或許求職更不易，但真正造成危機的還是『打工者』心態！」

自從我自己成為老闆，真正面臨公司每月營運成本、員工薪資發放、收支是否平衡等現實問題後，我開始絞盡腦汁、發想創意，為的就是讓公司順利營運，讓員工有穩定收入，必須這麼做，主因當然是因為公司是我的，所有的思考和目的都是為了讓公司生存，而我也因為這麼做，公司一步步地成長，逐漸地穩定，我和員工都有了生存的保障。此時的我再回想過去幾十年的上班經驗，如果我那時候也懂得「將工作當事業經營」的道理，我的職場成就應該會更加精彩。

時常聽視障朋友反應：「我們是弱勢，有許多的不便，機會總是比明眼人少很多，好辛苦。」這些或許都是事實，身為其中一份子的我自然也都親身體會過，只是我希望透過這篇文章，分享我親身體會的感受，即使視障者能從事的工作不像明眼人多，甚至能從事的工作項目也被制約、定型，但是就算從事的是一般人所認知的按摩、電話話務人員、藝術表演等職種，這些都沒關係，因為都是靠著自身的努力與付出，在賺取一份收入，只是如果我們能夠更進一步，轉換心態，把自己正在從事的工作當作自己的事業，或許我們對於這份工作的熱誠、思維與展現出來的動力和創意，就會有飛躍式的突破，不僅讓自己的工作績效更完美，更有可能因此讓自己成長進步，獲取更高的報酬和地位，有朝一日甚至發展真正屬於自己的事業，因為我始終相信：「能夠把員工的角色完美扮演好的人，一定也有能力當好一個老闆！」就藉此和大家一起共同勉勵！

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