某日，正在等紅綠燈之際，聽上這一段，足足一分鐘之久，「大哥哥大姐姐，幫幫忙，手工愛心餅乾一包五十元……」一直重複。 

口述∕楊聖弘

整理∕陳芸英 

這是一個在台北很容易遇到的場景，尤其在捷運站附近，這場景多到真的已經成為台北的異象，不能視而不見。他們喊著：「大哥哥大姐姐，幫幫忙，手工愛心餅乾一包五十元……」一直重複。 

某日，正在等紅綠燈之際，聽上這一段，足足一分鐘之久，因為那是一個大馬路。他們應該是發展遲緩的朋友，他們喊得很大聲，我不能說嘶聲力竭，但他們喊得非常賣力非常認真，但在那熱鬧的路口，沒有人買。 

我想跟我一起等紅綠燈的人不太容易不注意到這件事情，我能想像他們怎麼去看這個場景：也許他們看多了、也許想「好可憐，不過對他們有幫助嗎？」或者「我已經買過，付出過愛心，安心了。」可是我所猜測的人們的心裡跟手工餅乾好不好吃卻一點關係都沒有。我在那等紅綠燈站著的一分鐘，足足影響我一整天的心情。 

我相信把他們帶出來的這個單位一定有難處和原因，我想提出來讓大家思考的是：當有一群身障者以這樣的景象出現在台北街頭，別人會怎麼解讀台北，會對身心障礙者有什麼想像？這異象反映出身心障礙者需要被同情，也喚起大家對身障者的憐憫，同時帶出一些負面的價值觀……這可能是該單位原來沒想到的。 

同樣是身心障礙者，我特別有感觸，應該要做點甚麼吧！但我沒有能力幫助這單位，不過我的確思考過這問題，我的建議是，「誠實地把難處說出來，大家幫忙解決。」他們的難處也許是手工餅乾不好賣，如果是這樣，我想提供百年老店在風華褪色之後，店舖重新改造的計畫和構想。 

這社會很有趣，有些真相不願意被公開。甚麼意思呢，像這些發展遲緩的朋友，我相信他們不可能也沒有辦法從頭到尾做好手工餅乾；我也不認為逢年過節送禮的糕餅類都是喜憨兒獨立完成的；我相信很多人都相信，就是不願意去承認這件事情；所屬單位也不願意公開其實只有其中的一個小環節是身障者做的。 

何不打開天窗說亮話？因為一個產品要有競爭力一定是從消費者的角度去看，東西要好吃一定會有品管，當大量生產時一定要有效率，不可能慢慢來，如果品管需要花很多了人力和力氣那也不敷成本，那就公開這過程有一般人參與，因為把品質提高之後原本一天可以賣五十包有可能賣五百包，一天的平均收入可能也比現在高，而身障者做的工作只是其中的一個環節，適合作包裝就去包裝吧，其他部分就由有效率的人去做吧，可以公開講，「我們創造了一群人，你看分工分得多棒，做出來的餅乾有多好吃！」有甚麼不好呢？ 

如果像這樣換個方法，讓他們以非常健康的形象出現在大家面前，不一定要大哥哥大姐姐幫幫忙，而是「我們有好好吃的手工餅乾，歡迎你來品嘗。」那個畫面就完全扭轉了。