靠著網路線跟電話線，我們常常不小心忘了，台北跟屏東的距離有多遠，怎麼有這麼好的工作？老規矩，讓我們看下去…

 文/鄭維婷 

「他們不跟你們一起上班，怎麼控管他們的工作？」

「用Skype聯繫，那要規定大家固定時間上線吧！」 

一個團隊，若不刻意去思考管理問題，好像就很容易引發憂慮，特別是當這個團隊的成員散布各地、行蹤不定、上班的地方更絕了，就在他們自己家裡。 

不用出門，也不用打卡，還有幫忙把case接進來、派案過程中總是耐心協調的夥伴（在生硬的補助計畫裡，這樣的夥伴被稱之為「就業服務員」），靠著網路線跟電話線，我們常常不小心忘了，台北跟屏東的距離有多遠，怎麼有這麼好的工作？老規矩，讓我們看下去…

一個成員在臉書社團發佈訊息，對著其實不曾碰過面的其他「同事」打招呼，剛過完年，氣溫正要轉寒為暖，「新年快樂」四個字在冰冷的電腦螢幕上有著某種力量，一起加油搭配上直挺挺的驚嘆號，替我們說出了放完假該收心囉的話。時間倒轉回年前，我們成立了這個社團，還「設計」大家得來參與使用教學，此刻的我好期待其他人會不會拿出課程所學的十八般武藝，回覆這則開朗的留言。 

「如果，大家都來自於不同的縣市，那麼明年過年搞不好大家都能吃到台灣各地的名產了。（異想天開中……）」 

另外一位原本擔心自己不熟悉網站操作的成員，順利進入社團頁面，準確敲打出這段話，許了一個看起來很簡單、但我們都深知其意義的願望。這群神祕又可愛的同事，是在家接錄音檔聽打的成員，他們之中一部分人視力不那麼方便、一部分人行動比較辛苦、一小部分，以上皆是。「身心障礙」的背景資料使人一下子理解了他們居家就業的原因，然而這份工作是不是那麼輕鬆愜意，跟三百六十五行一樣，三言兩語無法說盡。 

相較於甘苦談，去實現一個小小的願望，就容易多了。何必等明年，我們一起過三月十四日白色情人節！ 

平時成員們最常接觸的對象是就業服務員，雖然都曉得團隊有十幾個人，卻難得互動。我們曾閃過許多安排聚會的念頭，但要把大家集合在某一個地方，勢必有人必須遠程奔波，或者得找到親友協助才方便出門，這對身心障礙者是一項艱鉅的挑戰，反而無法感受到聚會的樂趣。「名產交換」的好點子馬上獲得熱烈迴響，搭車的是這些美食啊！ 

選擇即將到來的白色情人節，是想趕緊解饞，送禮永遠需要名目，送什麼倒可以自由發揮。大家開始七嘴八舌，有些平常工作就很仔細的成員，這時候一樣謹慎地評估著自己選的究竟稱不稱得上名產，還沒收到禮，這份「想分享些什麼」的心，已經把每個人聚在一起，要不是宅配有其限制，或許我們真的會收到新竹米粉配一碗熱騰騰的貢丸湯，餐後甜點則是包著新鮮水果的可麗餅。 

在家工作的SOHO族，沒有老闆盯梢，睡到自然醒也不會被扣考績，只需要對一件事情負責：交件日期。約定時間一到，成員們全部把要分享的美食寄達我們位於台北的辦公室現場，他們可不是為了吃才這麼認真，準時是一種專業，沒有人在身邊督促，自律需要強大的意志力。

我們在成員與客戶之間扮演著搭橋的角色，一個錄音檔進來，長度、內容、細瑣資訊整理­、討論製作方式及案件分派、觀察工作量是否過重誰有沒有病痛…等，仰賴著溝通的默契。成員接到案件之後，常常要花上七、八倍以上的時間跟一個小時的錄音檔搏鬥，說一句話只花費幾秒，打逐字稿的人恐怕要來回聽個三次，碰巧一台垃圾車經過，電腦喇叭開到最大聲也沒得救。滿桌禮物給了我們一個氣勢很虛榮的白色情人節，真正開心的是這次分派的，不再是工作。

花生醬、蛋黃餅、栗子燒、旗魚脯、還有解膩的伯爵茶包，每個人的選擇各有巧妙，又搭配的剛剛好。郵局紙箱差一點點就裝不下，早就知道會有十種名產的成員們，打開包裹時還是非常驚訝，從各地傳遞而來的禮物那麼滿，不需要巧克力和鮮花也一樣浪漫。

什麼？你說一開始不是在講管理問題？我忘記了，因為在不在一起上班還是要不要固定時間上線，對我而言，從來都不是問題。