文/鍾宛貞

在我的工作經驗中，有一次的演講邀約最令我印象深刻，主題是「與國際學生的跨文化心理輔導經驗」。這個主題不僅切中時代脈動，更深深觸動我心中對於「文化理解」與「人我相遇」的信念。現今，許多學校皆設置了多語心理諮商資源與服務，即使我是一名社工師，仍免不了需在實務現場與來自不同國家的外籍學生互動。這些經驗讓我真實看見文化差異對心理狀態與求助行為的影響。

文化適應與伴侶溝通的衝突

我曾輔導過一位來自中南美洲的學生，他娶了台灣人。他對台灣的飲食習慣與風俗文化無法適應，進而出現憂鬱傾向，想求診身心科卻被伴侶阻止。她擔心看精神科會影響未來保險的加保資格，於是常常對他說：「這個不行，那個不行……」這些讓他覺得在台灣什麼都受限。我從他身上看見的不只是文化適應，更包括跨文化婚姻中的溝通困擾與權力失衡。

歷史政治與人際偏見的交錯

一位來自東南亞的女學生，透過網路交友，與來自中國大陸的男學生遠距戀愛，卻遭到部分台灣學生的冷嘲熱諷。她一方面承受遠距離戀情的情感壓力，另一方面又得面對外界的敵意。我看到的不只是感情困擾，而是歷史背景下的政治立場如何影響人際觀感與社交關係。

儀式重視與集體文化差異

另一位來自非洲的學生，滿懷期待地在重要慶典穿上正式禮服，然而，與台灣學生隨心隨興的打扮相較，顯得格外突兀。她覺得落單，也感受到一絲絲的失望。我看見的是對儀式的重視、對家族榮耀的堅持，以及集體文化所承載的心理需求。

標籤焦慮與求助抗拒

還有一些東南亞學生，對心理輔導本來就有所抗拒，特別是提到身心科就醫與用藥時，更是堅決反對。他們擔心被貼上標籤、被排擠與污名化。而我明白，那種焦慮不僅來自文化，也來自一種「我不被理解」的孤單。

這些困擾不是外籍生才會發生

這些經驗讓我反思：難道只有外籍學生才會遇到這些困境嗎？其實不然。飲食不合、家庭衝突、感情壓力、人際疏離、自我懷疑、對未來的焦慮等，這些議題，本地學生也會經歷，不是嗎？

所以，我常提醒自己：我們不能只用「國籍」作為輔導策略的起點，而是要看見「個別性」與「人性共通處」交織的狀態。

我對輔導的調整

因此，我的輔導也會根據實際狀況進行逐步調整：

一、態度的轉換：我相信「眾生一體」、「四海一家」。每個人都是地球村的一員，惟有接受每個人都是獨一無二的存在，才能溫柔地接住獨特的個體差異。

二、校園中跨單位人員的合作：舉例來說，我與導師合作，假裝在校園「不期而遇」，在非正式場域與學生建立關係，降低他們進入輔導室的心理門檻。

三、與行政系統緊密連結，舉辦專屬或融合的活動：舉例來說，與系辦公室、國際處、學務處、教務處等合作，針對外籍學生舉辦專屬的或融合性的活動、講座、座談會或工作坊等，讓他們增加參與感，在互動中建立信任與歸屬感。

以溫柔看見差異，以專業承接孤單

在跨文化心理輔導的過程中，我學會了更深的傾聽與更大的謙卑。我不再假設「我們都一樣」，也不以「我們很不一樣」為距離，而是用一種貼近的眼光，看見每一個人身上獨特的文化、價值與傷痕。因為，陪伴是不分國界的語言，理解是最深層的人際連結。

只要我們願意看見與靠近，每一次跨文化的對話，都是一次共同建構人類連結的美好嘗試。