【特別報導】宏達電AI眼鏡使用心得
文/楊昀芝
去年夏天，宏達電宣布九月會推出AI眼鏡。它是第一支由台灣研發製造的AI眼鏡，以正體中文為主要語言，引起我的注意。
國外早已推出AI眼鏡，最知名的是Meta與雷朋合作的眼鏡。有朋友在美國使用，覺得很不錯，推薦給我。可惜台灣並無代理商，AI功能也無法在台灣使用，令人扼腕。
因此我特別留意宏達電AI眼鏡的訊息。新品發表後，迫不及待就到展售門市試用體驗。眼鏡戴起來比一般眼鏡重些，可與手機連動，再用手機網路連線使用AI功能。目前搭配的AI是Gemini和GPT，可自行選擇。
我最在意的是影像和文字辨識。詢問眼鏡，「你可以看到什麼？」得到和平時用AI圖片辨識類似的結果。眼鏡透過鏡框上的喇叭告訴我，眼前有個大螢幕，有人拿著手機展示。我再請它辨識文字，果然可以朗讀，令人驚喜。可惜門市人員對眼鏡的功能不熟悉，無法教我更多，跑了多家門市，情況皆是如此。門市人員本來跟我說購買眼鏡需綁定手機5G門號，後來我多方打聽，才知可以直接購買眼鏡就好。我在正式開賣前一天到門市預購，沒想到想要的紅色鏡框款預購額滿。只好留電話請他們到貨時通知我。
九月中，興奮地跟著自由人協會，到宏達電公司參與AI眼鏡使用體驗。公司安排許多工作人員，為到場的每位視障者解說眼鏡如何使用。比如若要閱讀文字，文件可舉高，與眼鏡齊平，再跟眼鏡說：「幫我朗讀。」想知道目前位置，只要確認手機定位服務開啟，就可問眼鏡我在哪裡。我試了一下，眼鏡告訴我現在位於宏達電公司，定位準確。請眼鏡推薦附近餐廳，它也說了三間，還附上網路評價。眼鏡與手機是藍牙連線，能像藍牙耳機一樣播放手機裡的音樂和影片，也可讓我們用旁白語音操作手機。工作人員說，眼鏡搭載的Gemini是企業版，推薦我們使用。我詢問不知是否能使用Gemini Live功能，開著攝影鏡頭直接向AI詢問鏡頭看到的事物，工作人員說，目前Google不願意授權給其他公司。工作人員還說，目前這支眼鏡還不適合在我們行動時判別障礙物，會有誤判風險，建議靜態使用為主。
體驗結束，公司聆聽我們的回饋。有人提出希望眼鏡在通話時能讓對方看見我們鏡頭所見，就能在需要視力協助時打電話找人幫忙，像使用 Be My Eyes 呼叫志工求助一樣。聽說Meta 眼鏡就打算與Be My Eyes合作，整合我們視障者需要的功能。有人提到之前向公司反應眼鏡App無障礙操作的問題，一週後就做了改善，非常有效率。大家紛紛發表意見，工作人員和主管也認真聆聽，我感受到公司的用心。
九月底，門市終於通知我眼鏡到貨。欣喜地刷卡買單，戴上眼鏡展開充滿新體驗的生活。首先要安裝眼鏡專屬的APP，打開藍牙讓手機與眼鏡配對。喚醒眼鏡AI可說Hey VIVE或按一下左側鏡框上的按鈕，接著問問題。按兩下的功能可自己選擇，我設定成告訴我前面有什麼。這樣在公共場合怕打擾別人時方便使用。在宏達電公司時我有向工作人員建議，若能讓我們設定更多快捷操作，比如按三下或四下都能自訂功能，那就會更方便。目前快捷操作只能預設一種，比較可惜。
出門時，我不斷地問眼鏡眼前有什麼，有沒有障礙物，它都會描述。睽違十多年，我終於能想像眼前景物，令人欣喜。可惜AI運算需要五到十秒甚至更久，行走時無法即時給予行動指引協助。
到外面餐廳吃飯，以前總要麻煩家人耐著性子報讀菜單，現在眼鏡可以幫我朗讀，除了有些較小的字辨識不到，大致都正確。可以獨立點餐，真是令我感動。菜端上來時，眼鏡也告訴我面前有炸豬排和飲料。不過眼鏡鏡頭和眼睛的視角有差異。拍桌面時，頭必須更低些才行。
APP提到可以手指某物或文字讓眼鏡辨識。我指著抽油煙機的某個按鈕，眼鏡真的告訴我那是什麼功能。我問它要怎麼操作，它也給我建議。照著指示，我成功開關一台一直還沒搞懂的新抽油煙機，令人驚喜。眼鏡還有記憶功能。我請它記下某班上課進度再問它，它可以回答。不過有時會失誤，可能詢問詞得更準確。眼鏡也有人臉辨識功能，我依指示幫家人拍照請眼鏡記住這是誰，再拍照詢問，但沒成功。有朋友測試沒問題，不知我哪個環節出錯。
應朋友要求，我測試開手機導航戴眼鏡行走。除了可聆聽導航提示，也可詢問眼鏡看到的影像和目前所在地點。眼鏡是開放式耳機，聆聽路上聲音不受阻礙。美中不足的是若路上車聲太大，導航和眼鏡語音會聽不清。
過馬路前，我詢問眼鏡前面的紅綠燈是什麼，它說無法告訴我訊息。試了好幾次都一樣。我想起宏達電工作人員說，國外曾有人向AI眼鏡公司提告，眼鏡給予錯誤訊息導致他發生意外。我推測宏達電為避免類似情形，刻意不回答紅綠燈訊息。我改口詢問前面燈號是什麼，眼鏡回答是紅色站立的小人。所以避開「紅綠燈」這個關鍵詞，還是能獲得想要的答案。當然，眼鏡可能誤判，所以還是必須聆聽車流聲確認可通行才能過馬路。我詢問眼前秒數，眼鏡可以回答，但因時間延遲，我還是自行判斷較快。判別公車也有這問題，等到眼鏡回覆，公車已經開走。建議視障朋友還是直接詢問司機或身旁的人較快。
最近眼鏡功能更新，可以自訂快捷鍵敘述，於是我把快捷鍵設為描述前面影像、燈號和障礙物。這樣出門時使用很方便。另外可以設定連續詢問功能，免去每次都要喚醒眼鏡的麻煩。有感受到宏達電開發團隊的用心，期待後續更多好用功能。
據新聞報導，Google和蘋果也即將推出AI眼鏡，未來眼鏡的使用可以進步到什麼程度，值得期待。
